Пользователи iPhone очень быстро привыкли к хорошему и качественному. За примерами далеко идти не придется. Любители смартфонов на Android довольно спокойно переносят выход обновленного варианта операционной системы, которую уже нельзя поставить на свой аппарат, причем еще достаточно новый и современный. Чего не скажешь о владельцах iPhone 3G. Этому девайсу было два с половиной года, когда программная поддержка прекратилась. Ни один аппарат не удостаивался такого пристального внимания изготовителя. Но самим пользователям на данный вопрос часто наплевать. Ведь многим хочется все и сразу.
Интересный случай произошел в городе Сан-Диего в октябре прошлого года, когда некая Бьянка Вуффорд подала в суд на компанию Apple за… хорошую производительность аппарата iPhone 3G после нового обновления на iOS 4. Этим женщина хотела выразить общее довольно агрессивное мнение владельцев «обмылка», которые крайне недовольны образовавшимися тормозами и причиненной «обрезанностью» некоторых функций по сравнению с первыми 2-мя старшими моделями. Бьянка Вуффорд с каждого расстроенного и недовольного пользователя собрала подписи, и потребовала в суде по 5 тысяч долларов на каждого клиента за зависания и тормоза iOS 4. Как считает истец, компания Apple специально удалила возможность откатиться на iOS3, чтобы стимулировать продажи iPhone 4 и iPhone 3GS.
Но судья вынесла такое решение: iOS 4 — это бесплатное обновление, которое предлагается добровольно, именно поэтому все претензии владельцев к компании Apple, сделанные в сегодняшнем виде, не могут подлежать рассмотрению. Истец купила смартфон всего лишь за год до появления бесплатной четвёртой версии iOS. Кроме того, обновления прошивки не попадают под понятие сервиса или продукта.